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Bonjour, j’ai un soucis avec une compagnie aérienne (Air Caraïbes) suite à la perte d’un bagage le 30 avril 2010 entre la Guadeloupe et Saint-Barthélemy. J’ai effectué la démarche pour me faire rembourser et donné tous les justificatifs concernant l’enregistrement et le contenu du sac. Je précise aussi que j’avais souscrit une assurance complémentaire à l’achat du billet car je partais participer à concours de tir à l’arc et mon matériel est de haut niveau. L’arc (heureusement) est bien arrivée à destination mais pas le sac de voyage contenant mes tenues et accessoires pour la pratique de mon sport. Après trois lettres recommandées, je n’ai toujours pas de nouvelle. Merci de m’indiquer la marche à suivre pour obtenir mon dédommagement. Cordialement, Gilles BLONDIN